POLÍTICA DE PRIVACIDADE
TERMO DE ADESÃO E USO
O presente Termo de Adesão e Uso, (“Termo”), tem o
objetivo de regular as condições de acesso e uso dos
serviços oferecidos pelo DACBANK com nome empresarial: DAC MEIO DE PAGAMENTO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de
Barueri, Estado de São Paulo, na Alameda Mamoré, nº
503, 2º andar, Sala 22, Alphaville Centro Comercial e Empresarial,
CEP 06454-040, inscrito no CNPJ/MF nº52.061.396/0001-80, na
Internet através do endereço eletrônico www.dacbank.com.br ("Portal"), mediante as condições a
seguir dispostas.
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INFORMAÇÕES GERAIS
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Ao aderir a este Termo, o usuário dos serviços
oferecidos pelo Portal ("Usuário") aceita, de forma
tácita, irrevogável e sem ressalvas, todas as
condições previstas neste documento, bem como os demais
termos e condições presentes no endereço
eletrônico (“Portal”) no momento da
utilização dos serviços por este oferecidos.
ATENÇÃO: O USUÁRIO MANIFESTARÁ
ELETRONICAMENTE SUA ACEITAÇÃO ÀS
CONDIÇÕES DESTE TERMO AO SELECIONAR A
OPÇÃO “LI E CONCORDO COM OS TERMOS DE USO DESSE
PORTAL” DISPONÍVEL NAS PÁGINAS DE CADASTRO DO
USUÁRIO. (“ACEITE ELETRÔNICO”). CASO
VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER
DOS TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO ESTABELECIDOS, O
USUÁRIO NÃO PODERÁ UTILIZAR OS SERVIÇOS.
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DO USO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELO PORTAL
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A utilização do Portal é destinada ao acesso
pela plataforma digital de interação com a
instituição, através do endereço
eletrônico www.dacbank.com.br,
onde o Usuário movimentará sua conta corrente e
obterá demais serviços oferecidos pelo Banco Digital,
que se dará após inserção de dados e
digitação de senha pessoal e intransferível, com
verificação de autenticidade na abertura via biometria
digital.
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Os Serviços são oferecidos pelo DACBANK, em parceria
com PAYMODE SOLUÇÕES EM PAGAMENTOS E SERVIÇOS
LTDA, sociedade limitada inscrita no CNPJ/MF nº
nº37.142.151/0001-94, com sede na cidade de São Paulo,
Estado de SP, na Rua Brigadeiro Faria Lima, 3900, conj 601, Itaim
Bibi, CEP. 04538-132.
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O Usuário deverá providenciar, por sua própria
iniciativa e custo, acesso à Internet, softwares, certificados
digitais válidos, quando necessário, e demais
equipamentos necessários para o uso do Portal.
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DEFINIÇÕES IMPORTANTES PRESENTES NO TERMO
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Sem prejuízo de outras definições
atribuídas neste Termo de Adesão e Uso, as palavras
abaixo, quando utilizadas no singular ou plural, terão os
seguintes significados:
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Aplicações: são aplicações de
internet como, por exemplo, site ou aplicativo mobile,
disponibilizados para que o Usuário possa gerenciar sua Conta,
na forma prevista neste Termo de Adesão e Uso.
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Bandeira: é a Master Card, instituidora dos arranjos de
pagamento Digital Eazy Soluções de Pagamentos Ltda,
empresa responsável pela marca e pelos sistemas físicos
e digitais que permitem a emissão do Cartão e sua
utilização nos Estabelecimentos, de acordo com a Lei
nº 12.865/2013.
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Canais de Comunicação: são os canais oficiais
para comunicação entre o Usuário e o DACBANK,
para assuntos relacionados ao uso dos Serviços aqui descritos,
sendo que qualquer outro canal de comunicação que
não esteja descrito aqui, ou nas Aplicações,
não é considerado um canal oficial, e o Usuário
não deve utilizá-lo. Os Canais de
Comunicação são os seguintes:
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Chat Online. Plataforma de suporte
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E-mail. O e-mail oficial para contato é atendimento@dacbank.com.br;
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Telefone whatsapp. (11) 3368-3709.
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Cartão: é um cartão físico e/ou virtual
que, a Pré-Pago do DACBANK, pode ser oferecido ao
Usuário, mediante solicitação, para usufruir os
Serviços.
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Chargeback: é o procedimento de contestação de
débito por meio do qual o Usuário declara não
reconhecer uma despesa efetuada com seu Cartão. Uma vez aceito
o Chargeback, será realizado um depósito na Conta do
Usuário Titular, no prazo informado pelos Canais de
Comunicação.
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Chave Pix: é a informação indicada pelo
Usuário Titular para identificar sua Conta no âmbito do
Pix e que pode consistir em um número de CPF ou CNPJ,
número de seu telefone celular, endereço de e-mail e/ou
uma chave aleatória, de livre escolha do Titular da Conta. O
Titular poderá cadastrar até 5 (cinco) Chaves Pix para
sua Conta. A(s) Chave(s) Pix permite(m) que uma das partes envolvidas
em uma transação de pagamento obtenha as
informações da outra parte armazenadas no
Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT),
gerido pelo Banco Central do Brasil, e que realize
transações de pagamento no âmbito do Pix.
-
Conta: é a conta de pagamento pré-paga do
Usuário Titular, gerida pela Instituição de
Pagamento e destinada à execução de
transações de pagamento em moeda eletrônica,
realizadas com base em fundos denominados em reais, previamente
aportados.
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Estabelecimento: qualquer fornecedor de produtos e/ou serviços
que está habilitado a aceitar pagamentos com o seu
Cartão do Usuário, no Brasil e/ou no exterior, em lojas
físicas ou por meio da internet.
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Instituição Financeira: é a SERFER
INVESTIMENTOS, instituição financeira responsável
pelos serviços de individualização de contas de
pagamento junto ao SPB (Sistema de Pagamento Brasileiro), que
integrará sua relação com a PAYMODE MEIOS DE
PAGAMENTOS e DACBANK, sempre que o Usuário tiver um número de banco,
agência e conta atrelado aos Serviços.
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Política de Privacidade: é o instrumento contratual que
regula a coleta, uso, armazenamento, tratamento e segurança das
informações pessoais dos Titulares, e que pode ser
acessada aqui: https://dacbank.com.br/politica-de-privacidade. A Política de Privacidade é parte integrante e
inseparável deste Termos de Adesão e Uso, e observa o
disposto na LGPD – Lei Geral de Proteção de
Dados.
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Usuário ou Titular: Pessoa Natural ou Jurídica, titular
da Conta, que utiliza os Serviços.
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CADASTRO DO USUÁRIO DO PORTAL
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Para acesso ao sistema digital do Banco através do Portal, o
Usuário deverá realizar seu cadastro através da
abertura de uma conta para sua identificação perante o
DACBANK (“Conta”).
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Para a abertura da Conta, o Usuário deve ser maior de idade
e/ou emancipado e possuir capacidade jurídica para utilizar o
Portal e assinar eletronicamente (“senha de acesso”)
documentos pertinentes à abertura, movimentação e
demais serviços bancários disponibilizados, sendo que a
responsabilidade por qualquer falsidade, inexatidão,
omissão de dados ou irregularidade na abertura e
manutenção da Conta é exclusivamente do
Usuário.
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O acesso aos Serviços é direcionado a residentes e/ou
domiciliados no Brasil, que possuam CPF, e para pessoas
jurídicas, quando devidamente inscritas junto aos
órgãos de registro, representadas nos termos do
respectivo contrato ou estatuto social. Os Serviços
serão usados exclusivamente pela pessoa do Titular ou, no caso
das Contas mantidas por pessoas jurídicas, o uso se
limitará à(s) pessoa(s) autorizada(s) a movimentar a
Conta em nome do Titular.
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O DACBANK poderá averiguar as informações
prestadas pelo Usuário e, caso detecte qualquer irregularidade,
poderá suspender de acesso do Usuário até que tal
irregularidade seja sanada.
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Ao utilizar o Portal, o Usuário enviará ao DACBANK
informações pessoais, autorizando ao Banco a coletar e
usar as informações fornecidas para a
administração da conta, observando o disposto na Lei
Geral de Proteção de Dados – LGPD, mantendo-os
armazenado em suporte físico ou intangível, incluindo,
mas não se limitando a arquivamento magnético,
eletrônico, digital, e/ou qualquer outro meio possível de
armazenamento de informação;
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O DACBANK se reserva o direito de recusar qualquer
solicitação de cadastro em havendo suspeita de
irregularidades do solicitante junto à base de dados dos
órgãos reguladores e/ou de proteção
vinculados ao sistema financeiro nacional, não cabendo nenhuma
indenização ou reparação pelo
cancelamento ou pela impossibilidade de cadastro. Em
hipótese alguma o DACBANK ou a empresa parceira serão
responsáveis pela veracidade das Informações
Pessoais fornecidas pelo Usuário Titular.
4.5.1 Caso detectem a abertura de Conta a partir de
informações falsas, incompletas, equivocadas,
errôneas, enganosas, ou, que não permitam identificar a
identidade do Titular, ou, ainda, caso detectem
movimentações da Conta que apresentem possíveis
indícios de fraude ou de operações que
possam estar configuradas na Lei 9.613/98
(que dispõe sobre os crimes de lavagem ou ocultação
de bens, direitos e valores), o DACBANK ou a Instituição
de Pagamento poderão (i) solicitar esclarecimentos e
documentação adicional que julgarem necessários
para a devida comprovação das informações
prestadas, para a validação do cadastro ou para as
movimentações realizadas por meio da Conta, podendo,
inclusive, recusarem-se a validar qualquer cadastro, a seu exclusivo
critério ou (ii) automaticamente excluir o cadastro, suspender ou
cancelar a permissão de utilizar os Serviços, caso os
esclarecimentos ou informações solicitados não
sejam encaminhadas pelo Usuário Titular, à respectiva
solicitante, no prazo definido pela solicitante. Em caso de
cancelamento da Conta, o Usuário declara ter ciência de que
o saldo disponível somente poderá ser transferido para
conta de depósito ou de pagamento de sua titularidade.
O USUÁRIO TITULAR É O ÚNICO E EXCLUSIVO
RESPONSÁVEL POR ACESSOS OU MOVIMENTAÇÕES EM SUA
CONTA E/OU PELO USO INDEVIDO DE SEU CARTÃO POR TERCEIROS, BEM
COMO POR QUALQUER DANO DIRETO OU INDIRETO QUE RESULTE DO MAU USO OU DA
INABILIDADE DO USO DAS APLICAÇÕES, DA CONTA OU DO
CARTÃO PELO TITULAR OU POR QUAISQUER TERCEIROS, SENDO CERTO QUE,
HAVENDO EVIDÊNCIAS OU, AINDA, MEROS INDÍCIOS DE USO
IRREGULAR, INADEQUADO, OU SUSPEITO DO CARTÃO E/OU DA CONTA, O
USUÁRIO PODERÁ TER SEU CADASTRO IMEDIATAMENTE SUSPENSO OU,
AINDA, CANCELADO, SEM PREJUÍZO DAS DEMAIS SANÇÕES
LEGAIS E CONTRATUAIS.
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SEGURANÇA E PRIVACIDADE DE DADOS E DOCUMENTOS
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O DACBANK se compromete, por meio de mecanismos físicos e
tecnológicos, a seguir o disposto na Lei Geral de
Proteção de Dados – LGPD, não divulgando os
dados cadastrais do Usuário Titular, mantendo sigilo sobre
todas as informações cadastrais por ele fornecidas e
garante que não monitorará ou divulgará
informações relativas à utilização
do Portal pelo Usuário, exceto mediante ordem judicial ou em
atenção às determinações
legais dos órgãos reguladores.
5.1.1 Os mecanismos de segurança utilizados pelo DACBANK atendem
padrões razoáveis de cuidado, considerando-se as
possibilidades técnicas e economicamente razoáveis da
tecnologia aplicável à Internet, como o uso de firewall
para proteção contra acessos indevidos. No entanto,
é responsabilidade do Usuário adotar medidas de
segurança em seu computador ou dispositivo móvel, tais
como a instalação de programa antivírus e de
firewall contra invasões.
-
O Usuário reconhece que não se pode ter expectativa de
segurança total na Internet, com relação à
invasão de websites ou a outros atos ilícitos, e que o
DACBANK não se responsabiliza por quaisquer prejuízos
que sejam oriundos de violação ou quebra de barreiras de
segurança da internet por terceiros, à
exceção das determinadas por lei.
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SERVIÇOS OFERECIDOS POR MEIO DA CONTA
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Entre as principais operações que o Usuário
Titular pode realizar por meio da Conta, sempre sujeitas à
disponibilidade de saldo e sujeito à cobrança de taxas e
tributos específicos, que serão descontados do saldo
disponível na Conta, destacamos os seguintes
“Serviços”:
-
Compras em Estabelecimentos: o Usuário poderá realizar
compras em qualquer fornecedor de produtos e/ou serviços que
estejam habilitados a aceitar pagamentos com o Cartão da conta,
no Brasil e/ou no Exterior, em lojas físicas ou por meio
da internet;
-
Emissão de Boletos: emissão de boletos, com o fim de
transferir recursos para a Conta do Usuário Titular.
-
Pagamento de Boletos e Contas de Consumo: o Usuário
poderá realizar pagamentos de boletos e contas de consumo,
sempre sujeito às limitações impostas pela
legislação brasileira e pelas empresas emissoras dos
respectivos títulos/boletos;
-
Pix: Se o Usuário assim desejar, poderá realizar
pagamentos e transferências a partir da solução de
pagamento instantâneo criada e gerida pelo Banco Central do
Brasil, disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete)
dias por semana e em todos os dias do ano (incluindo sábados,
domingos e feriados), que permite que os recursos relacionados a
transações de pagamento estejam disponíveis em
poucos segundos em sua Conta ou na conta do destinatário,
após a realização da respectiva ordem de
transferência;
-
Recarga de Celular: o Usuário poderá realizar
pagamentos para a recarga de celular das operadoras cadastradas,
sujeito às regras específicas de cada operadora;
-
Saque: o Usuário poderá retirar da sua Conta recursos
em terminais eletrônicos habilitados, mediante uso do
Cartão. Nesta hipótese, poderão ser cobradas
taxas pelas empresas administradoras desses terminais;
-
Transferências entre contas: o Usuário poderá
transferir recursos financeiros da sua Conta para contas de terceiros,
bem como para contas de sua titularidade. A transferência entre
contas também deverá observar os prazos e procedimentos
previstos pelas normas que regem o sistema financeiro
brasileiro;
-
A Instituição de Pagamento reserva-se o direito de
limitar a disponibilização de determinadas
operações ao Usuário Titular, conforme os termos
e condições acordados entre o DACBANK e a
Parceira.
-
Para ativar o uso de sua Conta, o Usuário deve fazer aporte de
um valor em reais, por meio das seguintes alternativas:
-
Transferência Bancária: transferências
bancárias efetuadas pelos aplicativos dos bancos, pelo internet
banking e/ou caixas eletrônicos; e
-
Emissão de Boletos: emissão e pagamento de boletos, a
serem pagos unicamente pelo Usuário, com o fim de transferir
recursos para a sua Conta.
CADA OPERAÇÃO AQUI DESCRITA PODE TER
LIMITAÇÕES TÉCNICAS E ESPECIFICAÇÕES
DEFINIDAS PELO DACBANK OU PELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO, BEM COMO
UMA REMUNERAÇÃO ESPECÍFICA, DE ACORDO COM O
SERVIÇO REALIZADO, QUE SERÁ COBRADA MEDIANTE DÉBITO
EM CONTA. O VALOR DE CADA TARIFA, OBSERVADA A
REGULAMENTAÇÃO APLICÁVEL A CADA
OPERAÇÃO, ESTÁ DISPONÍVEL NAS
APLICAÇÕES.
-
Comunicação ao Banco Central do Brasil. O
Usuário, desde já, concorda que as partes relacionadas
às operações financeiras deverão comunicar
ao Banco Central do Brasil, ao Conselho de Controle de Atividades
Financeiras ou outros órgãos que a
legislação prever, as operações que possam
estar configuradas na Lei 9.613/98 (que dispõe sobre os crimes
de lavagem ou ocultação de bens, direitos e valores) e
demais disposições legais pertinentes à
matéria.
-
O Usuário será notificado caso realize
transação suspeita de fraude ou de
infração à regulação de
prevenção à “lavagem” de dinheiro e
ao financiamento do terrorismo, sempre que a Instituição
de Pagamento precisar utilizar tempo adicional para análise da
transação. Durante o período em que a ordem de
pagamento estiver sendo analisada, o DACBANK disponibilizará ao
Usuário a opção de cancelamento da
transação.
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FINALIDADES DO USO DO MEU CARTÃO
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Assim que receber o Cartão, o Usuário Titular
ficará responsável por
conferir os dados, sendo certo que o Cartão
será entregue bloqueado, por medida de segurança, e que
o desbloqueio deverá ser realizado pelo Usuário, por
meio das Aplicações.
-
O Usuário deverá se atentar ao que prevê o
regulamento do arranjo de pagamento aplicável ao Cartão,
uma vez que cada arranjo de pagamento é regido por
condições e termos específicos.
-
Ao utilizar o Cartão, o Usuário estará
automaticamente submetido aos regulamentos específicos da
Bandeira, conforme a Lei nº 12.865/2013.
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O Usuário (e seus adicionais, quando indicados e
aplicável) poderá contar com o benefício de
integrar a plataforma promocional da Bandeira, acessando descontos,
ofertas e promoções disponibilizados pela Bandeira e
seus parceiros. Para tanto, conforme disposto na Política de
Privacidade, serão transmitidos, mediante
solicitação e/ou autorização, à
Bandeira os dados pessoais do Titular e o número do
Cartão do Titular.
O USUÁRIO É O ÚNICO RESPONSÁVEL PELO USO E
GUARDA DO SEU CARTÃO FÍSICO. RECOMENDA-SE AO
USUÁRIO QUE: (I) GUARDE O CARTÃO EM LOCAL SEGURO, JAMAIS
PERMITINDO SEU USO POR TERCEIROS; (II) MEMORIZE A SENHA E MANTENHA-A EM
SIGILO, EVITANDO ANOTAR OU GUARDAR A SENHA EM SUPORTES FÍSICOS OU
DIGITAIS, E; (III) NUNCA ANOTE OU GUARDE A SENHA EM CONJUNTO COM SEU
CARTÃO. RECOMENDA-SE AINDA QUE O USUÁRIO NÃO
UTILIZE SENHAS RELACIONADAS A DATAS OU OUTRAS REFERÊNCIAS PESSOAIS
DO TITULAR, E QUE EFETUE ROTINEIRAMENTE A TROCA DE SUA SENHA COMO MEDIDA
DE SEGURANÇA.
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PERDA OU EXTRAVIO DO CARTÃO
8.1. Em caso de perda, extravio, furto ou roubo do Cartão, o
Usuário deve imediatamente entrar em contato com qualquer um dos
Canais de Comunicação. Após seu contato, o uso e
acesso da Conta poderá ser temporariamente bloqueado, até
que o Usuário receba novo login e senha. Um novo Cartão
será emitido e será remetido ao Usuário nos prazos
informados pelos Canais de Comunicação. Poderão ser
cobradas tarifas adicionais para a emissão de um novo
Cartão, e, nesta hipótese, tais tarifas serão
previamente disponibilizadas ao Usuário.
-
OPERAÇÃO NÃO RECONHECIDA COM USO DO
CARTÃO
9.1 Caso o
Usuário não reconheça uma operação
feita com o Cartão, deverá entrar em contato com qualquer
um dos Canais de Comunicação no prazo máximo de 90
(noventa) dias corridos, e seguir as orientações para
realização do procedimento de Chargeback.
-
O procedimento e a documentação exigida para o
Chargeback seguirão as regras estabelecidas pela Bandeira e
pela Instituição de Pagamento, de forma que a
aprovação do Chargeback só será efetuada
quando comprovado o
erro ou desacordo comercial e
não houver culpa exclusiva do Titular, nos termos das regras
supracitadas. Aprovado o Chargeback, o valor será creditado na
Conta do Titular, no prazo estabelecido pela Instituição
de Pagamento.
O USUÁRIO ESTÁ CIENTE E DE ACORDO QUE O PROCEDIMENTO DE
CHARGEBACK SOMENTE OCORRERÁ PARA TRANSAÇÕES
EFETUADAS COM O USO DO CARTÃO. NÃO SERÃO ACEITOS
PROCEDIMENTOS DE CHARGEBACK PARA TRANSAÇÕES REALIZADAS POR
MEIO DAS APLICAÇÕES E QUE TENHAM SIDO EFETUADAS
ATRAVÉS DE LOGIN E SENHA CORRETOS.
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LIMITAÇÃO DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE
-
O DACBANK se compromete a empregar seus melhores esforços,
dentro de razoabilidade técnica e viabilidade, para manter o
Portal ininterruptamente disponível ao Usuário,
realizando paradas programadas para manutenção fora do
horário comercial. Entretanto, poderão existir
situações fora do controle razoável do DACBANK
que venham a determinar de forma imprevista a suspensão da
disponibilidade do Portal, tais como casos fortuitos ou força
maior, ficando, assim, isento o DACBANK de responsabilidade por
eventuais indisponibilidades dos serviços prestados pelo Portal
ou o seu acesso.
-
O usuário deve estar de acordo que todos os recursos
tecnológicos necessários para o acesso à internet
e aos conteúdos referentes ao Portal são de inteira
responsabilidade do Usuário.
-
O DACBANK não será responsável, em nenhuma
hipótese, por danos ocorridos ao Usuário decorrentes de
qualquer causa fora do controle razoável do DACBANK, tais como,
mas não limitados à:
(i.) Divergência de dados do Usuário que impossibilitem o
uso da senha de validação e segurança;
(ii.) Utilização de documentos digitais inválidos
que impeçam a realização de reconhecimento e
movimentação de conta;
(iii.) Falha de comunicação com a Internet por parte do
Usuário;
(iv.) Problemas no processamento de operações e
movimentação de conta no Portal;
(v.) Casos fortuitos ou de força maior.
-
O DACBANK não se responsabiliza, ainda, por quaisquer
pagamentos de custos, prejuízos, danos ou
indenizações ao Usuário ou quaisquer terceiros
decorrentes da:
(i.) Má utilização do Portal pelo Usuário
ou utilização em desacordo com as normas do DACBANK;
(ii.) Fraude ou atos ilícitos relacionados aos documentos
submetidos ao Portal para abertura / registro de contas ou de dados
cadastrados no Portal;
(iv.) Incorreta identidade do Usuário;
(v.) Violação de propriedade intelectual nos documentos
submetidos para cadastramento no Portal;
-
O Usuário se compromete a indenizar o DACBANK ou terceiros
prejudicados por perdas e danos decorrentes de descumprimento das
obrigações previstas no presente Termo e
políticas previstas no Portal, bem como pela má
utilização, utilização inadequada dos
serviços oferecidos pelo Portal, pela violação de
quaisquer leis ou direitos de terceiros, pela utilização
do Portal para fins difamatórios, discriminatórios,
ofensivos, obscenos, injuriosos, caluniosos, violentos, ou de
assédio, ameaça ou uso de falsa identidade ou em
violação da moral, bons costumes ou da ordem
pública.
-
PROPRIEDADE INTELECTUAL, DIREITOS AUTORAIS E MARCAS
-
O Portal e todos os seus componentes (layout, marcas, logotipos,
produtos, sistemas, denominações de serviços,
programas, bases de dados, imagens, arquivo e demais componentes que
integrem o Portal), é protegido pela legislação
pertinente, sendo que os direitos de propriedade intelectual pertencem
exclusivamente ao DACBANK ou terceiros que tenham Contratos firmados
com o DACBANK.
-
A reprodução, distribuição,
transmissão, cópia, modificação,
publicação não autorizada, transferência de
informações, softwares ou banco de dados, engenharia
reversa do Portal ou seus componentes, seja qual for a finalidade, bem
como o uso indevido de materiais protegidos por propriedade
intelectual (direito autoral, marcas comerciais, patentes, etc.),
constituem infração à legislação
pertinente e ao presente Termo e ensejará o cancelamento dos
serviços prestados pelo Portal ao infrator, sem prejuízo
das cominações legais pertinentes, bem como o dever de
indenizar o DACBANK ou terceiros envolvidos pelos prejuízos
sofridos.
-
O Usuário se compromete a não utilizar o Portal de
qualquer forma que possa danificar, inutilizar, sobrecarregar ou
prejudicar o Portal ou seus componentes e a não embutir o
endereço eletrônico do Portal em frames ou
incluí-lo em janela pop-up em outros sites.
-
CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS
12.1. O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar o
cancelamento de sua Conta e/ou do Cartão, mediante
solicitação realizada pelos Canais de
Comunicação.
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Uma vez solicitado o cancelamento da Conta, o Cartão
será bloqueado e a Conta será definitivamente encerrada
dentro do prazo máximo estabelecido na
regulamentação aplicável, sendo facultado ao
Usuário, dentro deste prazo:
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sacar o saldo remanescente; ou
-
realizar sua transferência para outra conta.
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COMUNICAÇÃO COM O DACBANK
-
A comunicação entre o Usuário e o DACBANK se
fará mediante Correio Eletrônico, dirigido ao
endereço atendimento@dacbank.com.br e/ou pela seção “Críticas e
Sugestões” no endereço eletrônico do
Portal.
-
CONSIDERAÇÕES FINAIS
-
Este Termo substitui qualquer outro Termo com o mesmo objeto e
poderão ser alterados, a qualquer tempo, a fim de refletir os
ajustes realizados nas Aplicações quando
necessário e aplicável. No entanto, sempre que ocorrer
qualquer modificação nestes Termos de Uso, o
Usuário será informado por meio de uma nota em destaque
dentro das Aplicações. Caso Você não
concorde com os novos Termos de Uso, poderá rejeitá-los,
mas, infelizmente, isso significa que o Usuário não
poderá mais fazer uso das Aplicações. Se de
qualquer maneira o Usuário utilizar as
Aplicações, mesmo após a alteração
destes Termos de Uso, isso significa que o Usuário passou a
concordar com todas as modificações.
O USUÁRIO OBRIGA-SE A INFORMAR IMEDIATAMENTE QUAISQUER
MUDANÇAS DE NÚMERO DE TELEFONE, ENDEREÇO E
ENDEREÇO DE E- MAIL, A FIM DE QUE POSSA RECEBER REGULARMENTE
COMUNICAÇÕES IMPORTANTES DOS CANAIS DE
COMUNICAÇÃO.
-
A nulidade de quaisquer disposições do presente Termo
não prejudicará a validade das demais. Caso qualquer
disposição deste Termo seja anulada, declarada nula ou
inexigível, no todo ou em parte, este documento será
considerado modificado com a exclusão ou
modificação, na extensão necessária, da
disposição nula, anulada ou inexigível, de sorte
a preservar o Termo como válido e, na medida do
possível, consistente com a intenção original das
partes.
-
Lei Aplicável. Estes Termos de Uso são regidos pelas
leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer
dúvidas e situações não previstas nestes
Termos de Uso serão primeiramente resolvidas pelo DACBANK e,
caso persistam, deverão ser solucionadas pelos
órgãos do sistema brasileiro de defesa do
consumidor.